Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Функционал облачной АТС «Телфин.Офис» снова пополнился полезными возможностями. На этот раз в части управления группами сотрудников.
Новая опция «Группы сотрудников» позволяет:
Вот так в списке сотрудников отражаются Группы
Администратор группы в своем Личном кабинете добавочного имеет дополнительную вкладку с журналом звонков всех членов группы (может слушать звонки, фильтровать по сотрудникам, настраивать добавочные и т.д.)
Существует возможность настройки групп добавочных, в рамках которых возможен перехват.
*22НОМЕР_ДОБАВОЧНОГО — прослушать разговор указанного добавочного номера.
*23НОМЕР_ДОБАВОЧНОГО — суфлировать (подсказывать) указанному добавочному номеру.
Вот так выглядит Личный кабинет добавочного, если он администратор группы Можно посмотреть статистику, а также получить доступ к настройкам всех добавочных группы, выбрав нужный в выпадающем списке.
Уже сейчас Вы можете настроить группы сотрудников в интерфейсе АТС «Телфин.Офис».