Вебинар Телфин: как превратить «Мониторинг» контакт-центра в инструмент роста прибыли

Телфин проводит для клиентов и партнеров обучающий вебинар, посвященный обновленному сервису «Мониторинг» на базе виртуальной АТС «Телфин.Офис».

18 июня в 14:00 (МСК) состоится вебинар «Новые возможности «Мониторинга» для повышения эффективности коммуникаций». Цель мероприятия — помочь компаниям трансформировать процесс мониторинга контакт-центров из пассивного наблюдения в инструмент стратегического управления эффективностью.

В рамках вебинара эксперты Телфин расскажут, как использовать возможности обновленного сервиса для глубокого контроля и оперативного принятия взвешенных управленческих решений, исключая «слепое управление» и заменяя его точным контролем. Программа мероприятия ориентирована на аналитиков, руководителей отделов продаж и поддержки.

Участники онлайн-встречи узнают о новых функциях сервиса «Мониторинг», включая работу с дневными отчетами, показателями эффективности и интерактивными дашбордами, а также научатся ориентироваться в обновленном интерфейсе и получать точную аналитику через создание выгрузок и отслеживание ключевых метрик.

В числе спикеров: Вячеслав Исаков, продакт-менеджер Телфин и Максим Дитёнков, системный аналитик Телфин. В завершение встречи пройдет сессия вопросов и ответов, где эксперты разберут запросы, поступившие в службу поддержки, а также ответят на комментарии участников в прямом эфире.

4 июня 2026