Как звонить и дозваниваться до клиентов: эксперты «Телфин» расскажут о способах защиты от блокировок

Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» анонсирует специализированный вебинар «Как звонить и дозваниваться до клиентов?», который состоится 15 октября в 14:00 (МСК). В рамках встречи эксперты расскажут о требованиях к маркировке и массовым автоматическим вызовам (МАВ), а также сервисах Телфин для эффективного информирования клиентов.

В условиях ужесточения требований регуляторов и усиления борьбы со спамом эффективность телефонных продаж и сервисных звонков напрямую зависит от соблюдения технических и юридических регламентов. Эксперты «Телфин» разберут механизмы защиты номеров от блокировок, правила обязательной маркировки и использования технологий массовых автоматических вызовов (МАВ).

В рамках вебинара будут рассмотрены ключевые вопросы организации и защиты телефонных коммуникаций в бизнесе:

1. Анализ причин недозвонов: технические ошибки настройки оборудования и попадание в черные списки.
2. Легитимность и репутация: как избежать статуса «спамера», соблюдая требования операторов связи и правила работы с базами контактов.
3. Маркировка вызовов и МАВ: пошаговый алгоритм внедрения маркировки — от подготовки документов до запуска потока. Разбор ситуаций, когда подключение обязательно.
4. Инструменты защиты и эффективности: использование сервисов динамической подстановки номеров («карусель»), активного обзвона, автоинформаторов и технологий «обеления» номеров.

Сегодня эффективная коммуникация — это не только качественный скрипт, но и корректная настройка идентификации вызова. Мы организуем вебинар, чтобы дать бизнесу готовые решения и рассказать, как гарантировать, что ваш звонок будет распознан как целевой; как соблюдать новые требования законодательства. Наша цель — научить компании управлять своей репутацией в коммуникационных сетях. Это позволит не просто сохранить связь с клиентами, но и существенно снизить операционные издержки, вызванные недозвонами и потерей лояльности аудитории

Иван Павлов

руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами Телфин

Дата и время: 15 октября в 14:00 (МСК). Формат: онлайн-вебинар. В рамках мероприятия предусмотрена сессия вопросов и ответов в режиме реального времени.

6 октября 2026