Мы собираем куки-файлы для целей статистики и повышения удобства сайта.
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Мы собираем куки-файлы для целей статистики и повышения удобства сайта.
Оставьте заявку нашему менеджеру!
Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.
Номер вашей заявки — .
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Телефония для онлайн-школы и офлайн учебных центров должна быть не только качественной, но и многофункциональной. Подключайте облачные коммуникационные сервисы, чтобы не терять лиды и быстро отвечать на вопросы родителей и учеников. Автоматизируйте обработку обращений и информирование клиентов, повышайте продажи и лояльность ваших студентов.
Звонки клиентов может обрабатывать ИИ-секретарь. Он распознает не только определенные фразы, но и контекст запросов и переводит вызовы на соответствующие отделы: продажи, поддержка, бухгалтерия и др. Благодаря интеграции телефонии с CRM обращения постоянных клиентов автоматически приходят на номера персональных менеджеров. В мессенджерах и онлайн-чатах легко настроить быстрые ответы или подключить чат-ботов.
Телефония для образовательного учреждения легко интегрируется с CRM, а также онлайн-чатами, мессенджерами и социальными сетями. Все диалоги фиксируются и дублируются в корпоративную базу. Здесь хранятся записи звонков и переписки, резюме диалогов с деталями переговоров: сроки подписания договоров, суммы к оплате, скидки и др. Подробная история позволяет контролировать разговоры сотрудников и решать спорные вопросы.
Чтобы повысить лояльность клиентов и с первого раза дозваниваться до них, компании подключают маркировку звонков. Уже в момент вызова на экране телефона ученики видят название учебного центра и в большинстве случаев отвечают в первые 5–10 секунд или перезванивают сами, если не смогли сразу ответить. Для отработки пропущенных входящих звонков, учебные центры подключают контроль пропущенных и автоматически перезванивают клиентам.
Учебные центры ведут запись звонков и всегда могут послушать их для оценки работы менеджеров и удовлетворённости клиентов. Анализ коммуникаций ведётся также автоматически с помощью ИИ, или это делает контролёр в ручном режиме с использованием чек-листов. Кроме этого легко вести расширенную статистику по общим данным: число входящих/исходящих, принятых/пропущенных обращений, время ожидания клиента на линии, продолжительность разговоров и др.
Телефония для школы и любого другого учебного заведения строится на базе единой АТС «Телфин.Офис». К платформе можно подключить виртуальные телефонные номера Телфин и сторонних операторов, включая мобильные и городские. Звонки внутри корпоративной сети не тарифицируются, звонить можно бесплатно из любого города России и мира. Если подключена мобильная телефония Телфин, вызовы доступны даже там, где нет интернета.
В комплексное решение для учебных центров включены: виртуальная АТС «Телфин.Офис», многоканальный телефонный номер, базовые функции голосового меню, статистика и запись разговоров.
Минимальная стоимость подключения готового бизнес-решения —1390 рублей в месяц. .
Итоговая цена зависит от набора дополнительных сервисов и индивидуальных доработок: настройка под требования франшизы, масштабирование сети, индивидуальная техническая поддержка, обучение персонала и т.д.
Отзывы, история успеха, кейсы.
«Айтигенио» — международная онлайн-школа для детей от 5 до 18 лет. Компания работает с семьями по всему миру и предлагает более 70 направлений обучения.
Дарья Винарская
технический специалист по коммуникациям «Айтигенио»
«Центр профессиональной подготовки кадров» — компания, которая с 2017 года предоставляет услуги дополнительного профессионального образования сотрудников по всей России.
Александра Кулемина
директор «Центра профессиональной подготовки кадров»
Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.
Номер вашей заявки — .
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
