Мы собираем куки-файлы для целей статистики и повышения удобства сайта.
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Мы собираем куки-файлы для целей статистики и повышения удобства сайта.
Оставьте заявку нашему менеджеру!
Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.
Номер вашей заявки — .
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Неудобно или просто не хотите слушать записи разговоров с клиентами, преобразуйте их в текстовый формат. Распечатайте файл со звонками и анализируйте диалоги удобным для вас способом.
*Данная функция есть в каждом тарифе АТС
Смотреть презентациюПодробнее1 минута — 64 копейки.
Функция работает только при наличии АТС «Телфин.Офис».
Умный поиск работает с сервисом «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud AI Studio).
Заходите в личный кабинет виртуальной АТС «Телфин.Офис».
Выбираете в отчетах вкладку «Журнал звонков и статистика» и соответствующий вызов.
Нажимаете кнопку «Запись» и преобразуете звонок в текстовое сообщение.
Отзывы, история успеха, кейсы.
Группа компаний «ПетроМастер» уже более 20 лет является одним из лидеров продаж грузовых шин, легкогрузовых и шин для спецтехники. В группу компаний входят такие бренды, как: «Петромастер», «Своя Колея», «ВилкаКовш», «King Crown», «ТрансХаб».
Игорь Соловьев
директор по ИТ, ГК «ПетроМастер»
«Резус-Фактор» — это медицинская лаборатория с сетью офисов по городу Рязани, которая работает на рынке с 2012 г.
Николай Толстов
генеральный директор «Резус-Фактор»
Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.
Номер вашей заявки — .
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Умный поиск позволяет находить нужные звонки в отчетах по ключевым словам. Сервис ищет разговоры по точному совпадению, но автоматически захватывает различные окончания и вариации искомого слова (например, при поиске слова «договор», найдутся и «договора», «договором»).
Обратите внимание: поиска по смыслу (семантического) нет.
Умный поиск позволяет находить нужные звонки в отчетах по ключевым словам. Сервис ищет разговоры по точному совпадению, но автоматически захватывает различные окончания и вариации искомого слова (например, при поиске слова «договор», найдутся и «договора», «договором»).
Для работы сервиса необходимо выполнение двух условий:
Да, поддерживается поиск нескольких слов или фраз с логикой «И». Например, если ввести два слова Акция Лето, поиск выдаст те звонки, где присутствуют как одно их слов, так и оба слова.
При поиске выводится до 100 наиболее релевантных результатов. Например, если вы захотите найти все звонки за год, где присутствовало слово «привет», система выдаст максимум 100 звонков.
Дополнительной оплаты за подключение и использование функциональности не взимается. Оплата производится только за факт транскрибации или саммаризации по тарифам Яндекса.
Для клиентов с подключенным Яндекс Облаком в разделе «Настройки» → «Аккаунт» → «Системные настройки» добавлена возможность включить автотранскрибацию и настроить правила (кнопка «Настроить правила»).
Далее нажмите «+ Создать правило», чтобы настроить правило, по которому система будет автоматически выполнять распознавание звонков.
Правила настраиваются для добавочных номеров типа Phone (сотрудники). В правилах можно указать:
Транскрибация каждого звонка делается только 1 раз. Если звонок уже был транскрибирован (например, в CRM), он добавляется в общую базу. При попытке транскрибировать его в Отчетах — будет сразу показана готовая транскрибация без повторных списаний.
В результатах поиска звонков выводятся в зависимости от их типа:
